お知らせ

VIP機能において発生していた現象のお詫びについて(3/24配布)

2017/03/24 18:30
『ヘクサウォーズ』運営チームです。

2017年2月22日から3月8日までの間に発生しておりました
VIP6および7の際に特典効果に一部異常が発生していた問題に関して、
対象者の方へ以下の通りお詫びアイテムの配布を行わせていただきました。
配布は本お知らせ掲載時点で完了しております。

この度はご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。


お詫び内容

■配布条件
 2017年3月8日定期メンテナンス時点でVIPレベルが6以上のキャラクター

■配布内容
兵符 50個
探索令 10個

※ご注意
・配布はゲーム内メールにてキャラクターに直接送付しております。
・アイテム「探索令」はメールから受け取りますと探索の残り回数に追加されます。
 そのため5個を添付したメールを2通お送りしております。
 その日の内に使い切れない場合は、一度にお受け取りにならないようご注意ください。
・ゲーム内メールは14日経過しますと自動的に削除されますのでお受け取り忘れにはご注意ください。


(2017/3/24 18:30追記)
『ヘクサウォーズ』運営チーム


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現在、VIP機能において発生している現象につきまして、
一部のお客様よりお問い合わせをいただいております。


発生している現象

・VIP6以上で、VIP5より増加した探索令の購入回数増加機能が利用できないキャラクターがいる

・兵符の所持上限が100を超えている場合、自然回復で兵符が100を越えない
 キャラクターがいる
 ⇒3月8日のメンテナンスにて修正いたしました。
  今後の対応については決定次第改めてご連絡します。


上記の件でお問い合わせいただいている内容につきましては、
現在調査と対応を進めており、修正状況や今後の対応含めて随時お知らせいたします。


お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。


『ヘクサウォーズ』運営チーム