お知らせ

所持WPの表示が「0」になる現象に関して(12:22内容修正)

2018/10/05 11:45
所持WPの表示が「0」になる現象に関して

現在、お問い合わせに「2018年10月5日(金)2時頃に所持WPの表示額が「0」になってしまった」
というご報告を複数頂いております。

調査を行いましたところ、表示の問題であり所持額自体は「0」になっておりません。
また、現在この現象は発生しておらずWPの変動及び所持額に関しても正常であることを確認しております。

もし現在も継続して問題が発生しているお客様におかれましては下記の方法をお試しください。
 ・再ログインを行う
 ・キャッシュのクリアを行う
 ・チャージボタン横の「確認」ボタンで更新をする

上記を複数回お試しいただいても症状が改善されない場合は、お手数をおかけいたしますが
再度サポートまでご連絡をお願いいたします。

当該時間中にデイリークエスト等でWPを獲得した方についてはそれが反映されていない可能性があります。
こちらについてもサポートまでご連絡をお願いします。
(なおこちらについては調査に若干のお時間をいただきます)


『ヘクサウォーズ』運営チーム